Reservasi di industri perhotelan dari sisi pembayaran dapat dikelompokkan menjadi dua bagian yaitu sudah bayar dan belum bayar. Di Aplikasi HOTELMU, ketika Front Office akan input reservasi/booking akan di tampilkan dua pilihan yaitu :
- Guaranteed
Jenis reservasi ini adalah untuk tamu yang sudah membayar lebih dahulu baik itu full payment (pembayaran penuh) atau masih berupa down-payment.
Ini biasanya dilakukan oleh mitra dari agen perjalanan, mitra perusahaan/pemerintah atau dari OTA (Online Travel Agent). Untuk dapat dikelompokkan jenis ini adalah Agoda, Traveloka, PegiPegi dan lain-lain.
- Non-Guaranteed atau Tentative atau Pay At Hotel.
Jenis reservasi ini adalah untuk tamu yang belum bayar. Biasanya tamu yang memesan via telpon (phone-in) atau dari mitra OTA seperti Booking.Com atau dari OTA lain yang dalam pemesanannya menuliskan Pay At Hotel.
- Di Aplikasi HOTELMU, jika Anda menyertakan layanan CHANNEL MANAGER yang sudah diintegrasikan dengan Cloud Hotel Management System maka untuk pemisahan mana guaranteed ataupun tentative sudah dilakukan secara otomatis setiap ada Reservasi/Booking yang masuk. Silahkan berdiskusi dengan kami untuk fitur-fitur diatas. Hubungi pusat kontak kami untuk info lebih lanjut, atau silahkan mencoba aplikasi HotelMu, klik disini untuk COBA GRATIS.
sumber : link