OTA (Online Travel Agent) merupakan suatu situs yang memfasilitasi perjalanan dan pariwisata seperti layanan booking hotel, tiket pesawat, tiket kereta api, tiket travel dan tiket event. Namun fokus kami disini adalah untuk industri hospitality.
Selama kami implementasi aplikasi perhotelan seperti software PMS, Channel Manager, dan juga Web Booking Engine Hotel, tidak sedikit staf hotel yang belum mengetahui program afiliasi OTA. Sering kali ada kasus tamu yang booking melalui salah satu OTA namun ternyata hotel tersebut belum kerjasama dengan OTA tersebut. Kemudian kasus tersebut membuat pihak hotel dan juga tamu akhirnya kebingungan.
Setelah cari tahu lebih dalam, ternyata saat ini ada beberapa OTA yang berafiliasi, seperti Booking.com dan juga Agoda. Meskipun hotel hanya kerjasama dengan Booking.com, biasanya ada kemungkinan kamar hotel anda juga terdaftar di Agoda. Jadi nantinya voucher yang diterima oleh tamu adalah dari Agoda, sedangkan voucher yang diterima oleh hotel adalah voucher dari Booking.com. Dan juga memungkinkan OTA lainnya saling berafiliasi demi meningkatkan penjualan kamar hotel anda.
Memahami Perbedaan OTA dan VHO
Semoga dengan adanya artikel ini membuat anda paham mengenai program afiliasi antar OTA. Karena hal ini sering kali terjadi jika hotel anda kerjasama dengan OTA.